Многие опытные покупатели уже давно поняли, что AliExpress – один из самых дешевых магазинов в интернете. Даже с учетом доставки из Китая, на большинство товаров предлагаются цены ниже, чем в нашей стране. Поэтому важно знать, как заказать на Алиэкспресс.

В этой статье мы подробно расскажем, как заказать товар на Алиэкспресс и раскроем все нюансы покупки на сайте. Вы узнаете, как правильно выбрать продавца товара, стоит ли заказывать в конкретном магазине, какие существуют особенности оплаты и доставки заказа из Китая. Здесь вы найдете самое подробное руководство о том, как покупать на сайте с компьютера и смартфона.

Если вы прочитаете весь этот большой текст, то не останется никаких вопросов относительно того, как покупать на Алиэкспресс правильно. Мы постарались осветить все важные нюансы, чтобы все было понятно и доступно.

Итак, чтобы заказать товары на сайте на русском и получить их вам нужно:

• Иметь аккаунт на сайте или пройти регистрацию
• Найти подходящий товар у надежного продавца
• Указать конкретные характеристики вещи, которые нужны
• Проверить точность описания
• Оплатить свой заказ удобным для вас способом
• Получить специальный код для отслеживания, чтобы смотреть где товар
• Подождать некоторое время, пока товар доставят из Китая
• Получить товар в почтовом отделении или дома

Если эта инструкция покажется вам слишком большой — можно воспользоваться более , который научит заказывать на сайте Али.

Как заказать на Алиэкспресс правильно – самая подробная инструкция на русском

Даже при большом опыте шоппинга, покупатели не всегда знают, как правильно пройти все этапы покупки на сайте aliexpress.com.

Если у вас еще не было аккаунта на сайте, нужно зарегистрироваться. Процедура регистрации на сайте AliExpress не должна вызвать дополнительных вопросов. Если у вас уже есть аккаунт – просто промотайте следующий пункт.

Регистрация на Алиэкспресс

Перейдите на страницу регистрации по этой ссылке:

Вы увидите таблицу с названием «Создать свой профиль». Как обычно, при любой регистрации, необходимо внести данные, чтобы получить личный кабинет на сайте и в полной мере воспользоваться всеми его возможностями.

Заполнение данных на английском на AliExpress

Сразу нужно оговорить важный момент – все данные следует заполнять на английском языке, чтобы потом не возникло сложностей. Если вы не знаете, как правильно писать некоторые свои данные на английском – воспользуйтесь сервисами онлайн транслитерации, например, этим . После перехода на сервис нужно написать в верхнем поле текст на русском, а ниже вы получите свои данные на английском. Их и можно вставлять при создании аккаунта на Али.

Данные для регистрации

Всю информацию нужно указывать корректно. Нельзя вводит вымышленные данные, ведь по них вы не сможете в дальнейшем получить посылку из Китая.

1. Укажите свою электронную почту, на которую будут приходить все письма о статусах заказа. Используйте электронный ящик, которым реально пользуетесь. С его помощью вы сможете в случае чего восстановить свой профиль в интернет-магазине.

3. Придумайте пароль . Он должен состоять из шести и более символов и включать только буквы и цифры. Нельзя в пароле использовать никакие специальные символы. В следующем поле введите тот же пароль еще один раз.

Совет! В процессе регистрации постарайтесь записать данные для входа (логин – вашу почту и пароль в документ на ПК или смартфоне), так вы никогда их не забудете.

4. Код с картинки – здесь нужно просто ввести набор символов, который показывается в поле ниже. Он не чувствителен к регистру, то есть не важно какими буквами вы пишите (главное английскими). А если сложно разглядеть некоторые символы – нажмите «Обновить код» и появится новый набор.

5. Если все вышеперечисленные поля успешно заполнены – жмем кнопку «Создать ваш профиль».

Создание и активация аккаунта

Ниже пишет следующее: «By creating an account, you agree to the AliExpress Free Membership Agreement and Privacy Policy». Это значит: «Создавая аккаунт вы соглашаетесь с бесплатным членством в AliExpress и политикой конфиденциальности». Это стандартный момент для любого коммерческого сайта. Пользователь понимает, что будет пользоваться сайтом абсолютно бесплатно.

Внимание! Поля могут иметь английские названия. Но порядок заполнения не меняется. Также создать личный профиль в магазине допустимо через фейсбук. Для этого есть синяя кнопка Sign up using Facebook.

Когда вы прошли и этот шаг, то регистрация завершена и можно приступать к предварительным настройкам. Сначала для удобства установим русский язык на сайте и предпочитаемую валюту.

Вбиваем наш запрос в поиск:

Видим, что поиск предлагает запрос в разных категориях и подмешивает к нему смежные лоты (модели телефонов сяоми 4 и 5А). Поэтому выбираем вариант «в Мобильные телефоны».

Фильтры для выбора товаров

Чтобы получить еще более подходящие нам результаты можно воспользоваться двумя группами фильтров магазина:

1. фильтры характеристик товаров (слева). В нашем случае мы можем указать конкретный объем памяти, цвет смартфона, наличие языков и функций.
2. Фильтры для вывода перечня товаров.

Именно вторые позволяют найти самый подходящий лот и заказать на Алиэкспресс товар под конкретные запросы покупателя.

Вот как выглядит набор фильтров:

1. Найденные товары сортируются по цене . Укажите конкретный диапазон стоимости, либо максимальную цену, чтобы вписаться в свой бюджет.
2. Чекбокс бесплатная доставка – позволяет получить выдачу товаров только с бесплатной доставкой в вашу страну.
3. 4 звезды и более – фильтр по рейтингу, который дает возможность отсеять некачественный товары.
4. Порядок вывода лотов по четырех критериях: лучший выбор, заказы, новинки, цена.

Но какие из этих параметров использовать?

Но иногда следует поискать что-то дешевле. Как найти самый дешевый товар и заказать его? Просто используем фильтр «Цена» + Рейтинг 4 звезды и более. Тогда нам выведет сначала самые дешевые товары, но с неплохим рейтингом.

Итак, мы выбрали наиболее популярный лот с рейтингом 4,9. Дальше нам нужно просмотреть описание товара, чтобы заказать правильно и без негативных последствий.

Проверяем описание товара и отзывы о нем

Когда вы перешли на страницу самой вещи (в нашем примере это телефон). Нужно тщательно изучить его описание и отзывы пользователей, которые уже успели его приобрести.

Если Алиэкспресс товар не соответствует описанию – просто переходите на другую страницу.

Давайте разберем, что здесь к чему:

1. Общее описание товара (на русском не очень адекватное)
2. Рейтинг – максимум 5 баллов. Рекомендуем, чтобы рейтинг не был ниже 4,6 баллов. Как показывает практика, если ниже – качество бывает плохим.
3. Количество голосов, формирующих рейтинг. Показывает, сколько покупателей оставили свои оценки товару. Желательно, чтобы голосов было более сотни (чем больше, тем лучше).
4. Количество заказов – сколько людей заказали эту модель.
5. Диапазон стоимости товара. Цены на AliExpress на конкретную вещь зависят от конкретного ее набора. Если вы покупаете набор чего-либо, проанализируйте на что указывается цена.
6. Состояние товара – обычно новое, но редко бывают и б/у (например, восстановленные айфоны)
7. Комплект – важный параметр, когда вы собираетесь заказать на Алиэкспресс. Иногда под видом телефона вам могут втюхать чехол и т. д. Поэтому смотрите, что выбираете.
8. Цвет товара – здесь все очевидно
9. Доставка – бывает платной и бесплатной
10. На некоторые вещи предлагается гарантия, от нее можно отказаться
11. Количество единиц заказываемого лота
12. Общая стоимость заказа – во сколько обойдется товар с дополнительным набором (и без него), включая стоимость доставки.

Вот эти 12 характеристик вы должны хорошенько изучить и ничего не напутать, если хотите заказать товар на Алиэкспресс.

Совет! Покупать дополнительные аксессуары на сайте в комплекте с электроникой не всегда выгодно. Иногда лучше и дешевле приобрести отдельно.

Ниже вы увидите несколько важных вкладок:

Описание товара – основные характеристики самой вещи. Нужно читать внимательно, чтобы не купить не то.

Алиэкспресс отзывы покупателей

Отзывы – второй по важности нюанс при покупке на сайте AliExpress. Если отзывов нет – покупать рискованно. А если они есть – посмотрите, что пишут о лоте люди, которые уже приобрели вещь. В основном люди оставляют позитивные оценки, поэтому следует именно читать о впечатлениях пользователей.

Здесь можно выбрать сообщения только от покупателей с вашей страны. Если покупаете одежду посмотрите, что пишут об размерах и фото с вещами.

Если после просмотра описания и отзывов у вас остались дополнительные вопросы – напишите продавцу. Кнопа обычно в левой колонке сайта.

Представим, что покупателю все подходит. Отзывы позитивные и описание, что надо! Это значит, что товар можно заказать на Алиэкспресс без угрызений совести.

Перед описанием непосредственного процесса заказа (покупки) товара в китайском магазине важно не упустить приятный момент. Речь идет о скидках.

Сэкономить на AliEpxress можно несколькими способами:

• покупать во время распродажи;
• воспользоваться купоном продавца или платформы;
• использовать кешбек-сервис.

Обо всех этих способах экономии вы можете прочитать в нашем .

Как сделать заказ на Алиэкспресс пошагово

Первые шаги уже были описаны ниже. Вы зарегистрировались на сайте, активировали аккаунт, выбрали интересный товар и проверили все ли с ним в порядке.

Важно, если не отметить какой-либо параметр, то нельзя будет перейти к следующему этапу.

Совет! Если вам просто понравилась вещь, но вы не хотите ее покупать на Алиэкспресс прямо сейчас – можете добавить ее в корзину либо список «Мои желания». Так вы не потеряете лот в дальнейшем. Эта опция дает еще и дополнительный плюс. Если со временем вещица подешевеет, об этом придет уведомление на почту.

Заполнение адреса доставки

На этом этапе нужно заполнить адрес доставки. Перед покупателем таблица, где необходимо указать данные своего места жительства. Делаем это на английском языке.

Здесь важно правильно все указать, особенно индекс и телефон. Ведь это уникальные идентификаторы. В остальных пунктах выбираем данные из списка. Нет ничего сложного.

Подробнее об заполнении мы уже писали в другом руководстве.

Адрес всегда возможно отредактировать, но только впоследствии. Продавец просто отправит по тех данных, которые вы указали.

Проверка данных заказа

Перед подтверждением покупки на сайте aliexpress.com необходимо еще раз перепроверить основные детали заказа.

Главное здесь что-то не упустить. Всего важных деталей четыре:

• Общее описание заказа
• Количество единиц
• Стоимость доставки
• Общая стоимость заказа

По желанию можно написать сообщение продавцу (пункт 5 на картинке). Например, вы заказываете компьютерные две мыши и хотите, чтобы он прислал одну черную и одну белую. Сообщение пишем по-английски.

Оплата заказа на AliExpress

Заключающий этап – оплата товара на Алиэкспресс. Оплачивать можно разными способами. Основной – с помощью карты.

Также на AliExpress доступны такие способы:

1. Оплата карточками Visa и Mastercard
2. Яндекс.Деньги
3. Банковский перевод
4. WesternUnion
5. Другие

Самый простой способ – оплатить картой. Даже если ваша карта в национальной валюте (рублях, гривнах) вы сможете совершить покупку. Здесь важно, чтобы не карте не был установлен лимит на покупки в интернете.

Итак, чтобы оплатить заказ с помощью карты, нужно указать следующие данные:

• Номер карты
• Срок действия карты
• Защитный CVV-код
• Указать имя и фамилию владельца карточки

Также вы можете привязать карту к местной платежной системе AliPay. Это позволит упростить платежи в дальнейшем.

Заслуженно пользуется огромной популярностью. Известность ему создают не только самые разнообразные товары, которые можно там приобрести, но и доступные цены и удобная доставка.

После того, как информация на этом сайте подверглась русификации, множество российских покупателей стали посещать его и совершать покупки. Он напоминает огромнейший рынок с китайскими товарами.

В настоящее время в Китае производится очень большая часть товаров, поставляемых на рынки множества стран. В нашей стране этих вещей также много. Но в магазинах их продают с определённой наценкой, по понятным причинам.

Покупая же товары на AliExpress , особенно с бесплатной доставкой, можно прилично сэкономить.

Достоинства и недостатки АлиЭкспресс

Помимо выгодных цен, которые образуются без наценки за доставку товаров в магазины и прочих сопутствующих факторов повышения цены, на этом сайте присутствуют и другие достоинства.

Плюсы

1. Большой, просто огромный выбор всевозможных товаров.
2. Честная система отзывов.
3. Защита покупателя от риска утери покупки во время доставки или бракованной вещи – в этом случае сайт возвращает её стоимость.
4. Гарантия на некоторые виды дорогой цифровой техники.

Отдельным плюсом можно выделить усилившуюся в последнее время направленность сайта на российского покупателя. Кроме русификации, можно отметить появление на российской территории складов для некоторых видов товаров с AliExpress. Доставка вещей с этих складов осуществляется в короткие сроки.

Все представленные товары разложены по отделам, по категориям. Можно набрать название искомой вещи в строке поиска:

1. Рекомендуется, кроме самого названия, написать еще эпитет, позволяющий сайту точнее найти нужный предмет. Среди подобных эпитетов могут быть и прилагательные, например, «красный, металлический», или существительные, например: «игрушка, мех». Определения также помогают сориентироваться точнее. Указав, скажем: «для девочки», вы сможете увидеть именно детские вещи. Вы будете избавлены в этом случае от необходимости разыскивать детские платья среди взрослых.
2. Все товары имеют фиксированные цены. Иногда стоит следить за скидками, чтобы совершать покупки ещё более выгодно.
3. Все лоты продаются магазинами. Покупатель имеет дело с юридическим лицом, а не с частным продавцом.

Регистрация на сайте АлиЭкспресс

Чтобы иметь возможность не просто смотреть и изучать сайт, но и заказывать на нём, необходимо пройти процедуру регистрации. Она вполне обычна.
Зарегистрироваться можно и через социальные сети.

1. Для начала создаётся собственный аккаунт, или профиль. Для этого необходимо указать адрес электронной почты, также имя и придумать свой пароль для этого аккаунта.
2. После создания аккаунта с AliExpress придёт письмо к вам на почту. В нём будет просьба о подтверждении создания личного профиля.
3. После подтверждения можно зайти в свой личный кабинет на этом сайте и написать адрес будущих доставок в специальном пункте меню. Там можно указать и несколько адресов. Важный момент: название адреса и имя получателя лучше писать английскими буквами, чтобы в Китае не возникло путаницы при печатании русских букв. Иначе адрес может получиться неправильным, и посылка до адресата не дойдёт. Пример написания русской фамилии английскими буквами: «Petrova».

Процесс заказа и покупки товара на AliExpress

При открытии страницы сайта на самом её верху можно увидеть слово «Доставка». Выберите сразу страну в меню.

Рядом с этим пунктом следует выбрать ту валюту, в которой вы собираетесь оплачивать покупки. На сайте цены указаны в долларах, но, если вы выберете в этом пункте рубли, то цены везде будут автоматически пересчитываться для вашего удобства.

Далее приступаем к поиску товара:

1. Слева на странице есть колонка меню, в которой указаны разные категории. Можно воспользоваться этим поиском, кликнуть по нужной категории и изучать все представленные в ней лоты. А можно ввести в строку поиска название предмета. Это можно сделать как по-русски, так и по-английски. Но возможно, что английское написание обеспечит более точный поиск.

2. После открытия страницы с нужными лотами у покупателя есть возможность отредактировать свой поиск, введя дополнительные уточнения. Обычно слева на странице есть колонка меню, в котором можно уточнить бренд, размер, цвет вещи, её характеристики.

3. Кроме того, поиск можно отредактировать и по таким характеристикам как: рейтинг продавца, количество заказанных вещей, новизна товара, его стоимость.

5. Надо обратить внимание на то, предлагается ли отправка выбранного лота только из Китая, или есть возможность заказать его отправку из России, с местного склада. Эта опция доступна не для всех товаров.

6. При покупке у заказчика есть 3 возможности:

• Положить лот в корзину. Это удобно для тех, кто собирается приобрести сразу несколько вещей.
• Купить сразу. На странице есть кнопка с такими словами. При её нажатии сайт сразу переводит покупателя на другую страницу. Здесь надо будет уточнить адрес доставки, проверить сам заказ. Далее необходимо уточнить вид оплаты и вид доставки.
• Третий вариант – добавить лот в список «Мои желания». Это удобно, если товар планируете купить позже. Хранение его в этом списке уберёт необходимость снова искать его в дальнейшем. Значок «сердечко», который надо нажать для перемещения лота в этот список, находится под кнопкой «Купить сейчас».

Доставка осуществляется чаще всего бесплатно. Посылка приходит в почтовое отделение. Если посылка маленького размера и плоская, почтальоны просовывают её в щель почтового ящика.

Иногда покупателям на Алиэкспресс нужно оформить заказ без оплаты, чтобы продавец мог либо скорректировать стоимость заказа или отправки (по договоренности), либо покупатель хочет попросить скидку на данный товар. Все корректировки стоимости заказа продавец может сделать на этапе, когда вы уже оформили заказ, но не оплатили его. Сейчас мы расскажем, как можно оформить заказ, но не оплачивать его на сайте Алиэкспресс и в мобильном приложении Aliexpress.

Как оформить заказ без оплаты в мобильном приложении Алиэкспресс?

На стандартной версии сайта Алиэкспресс с оформлением заказа без оплаты все легко и понятно интуитивно. В мобильном приложении действия будут почти такими же, только отличаться на последнем этапе:

1. Заходите в нужный товар
2. Выбираем нужные параметры товара (цвет, размер и т.д.)
3. Далее нажимаем «Оформить заказ»

После этого вас перенаправит на страницу оплаты заказа. В левом верхнем углу будет надпись «оплата».

Нажмите на слово «оплата» и появится окошко с вопросом, хотите ли вы отменить оплату или нет. Нажмите на отмену оплаты.

В результате ваш заказ будет оформлен, но не оплачен. Вы его сможете найти в разделе «Мой профиль» —-> «Мои заказы»

Как оформить заказ без оплаты на сайте Алиэкспресс?

1. Заходим на страницу нужного заказа
2. Нажимаем кнопку «Купить сейчас»
3. Выбираем нужные параметры товара (цвет, размер, комплектацию и т.д.)
4. Нажимаем кнопку «Оформить заказ»

Если вы приобретали подарочные сертификаты, то процедура оформления заказа без оплаты будет выглядеть по-другому.

В графе способы оплаты выбираем «Другие способы оплаты» и нажимаем на «Подтвердить и оплатить» .

После этого мы попадаем на страницу оплаты заказа. На данном этапе ее производить не нужно. Ваш товар уже находится в списке заказов, и у него есть номер. Теперь вы можете написать сообщение продавцу уже в комментариях к заказу. Он будет видеть, о каком именно товаре идет речь.

Есть вопрос? Напишите его в комментариях или обратитесь в чат

Многие до сих пор не знают, как покупать на AliExpress, или боятся это делать. Мы покажем процесс покупки от начала до конца и расскажем обо всех сопутствующих нюансах.

Регистрация и первые шаги

Вы можете искать товары и без регистрации аккаунта, но при попытке что-нибудь купить вас попросят создать профиль. Он нужен для доступа к истории заказов, спискам желаний, общения с продавцами, статистики.

Как зарегистрироваться

Форма регистрации

Соответствующая кнопка находится в правом верхнем углу сайта. При клике на неё открывается форма регистрации. Нужно ввести email-адрес, имя и фамилию, а также пароль. Можно привязать аккаунт Facebook, в этом случае email вводить не придётся: он подтянется автоматически.

Личный кабинет «Мой AliExpress»

После регистрации можно зайти в ваш профиль. Здесь заказы, сообщения, отзывы, список желаний, споры и так далее. На данном этапе можно разве что добавить адрес доставки, всё остальное пока не нужно.

Как добавить адрес

Чтобы добавить адреса доставки, перейдите в одноимённый пункт бокового меню. Адресов может быть несколько. Это удобно, если вы планируете отправлять подарки друзьям и родным. При оплате заказа просто выберите нужный.

Форма добавления адреса

Заполнять форму здесь нужно только латиницей. Это важно. У китайских продавцов нет клавиатур с кириллицей и, возможно, даже кодировки, правильно её отображающей. Всё, начиная от имени и заканчивая адресом, нужно писать транслитом.

Продавцам неважно, что клеить на посылку. А вот почтальоны будут ломать головы, пока поймут, что вы имели в виду под Lenin avenue или boulevard of Peace.

• Имя получателя - укажите фамилию, имя и отчество полностью.
• Улица, дом, квартира - пишите просто ulitsa Pobedy или pereulok Mostovoi. На почте поймут.
• Почтовый индекс - важный момент. Даже если вы ошибётесь с адресом, по индексу отправление дойдёт куда надо. Уточнить индекс ближайшего отделения можно .
• Телефон / мобильный телефон - не забудьте, что номера нужно вводить в международном формате, начиная с кода страны.

Выбор товара и покупка

Теперь можно отправляться за покупками. Не спешите заказывать первый попавшийся товар и гнаться за самой низкой ценой. Прежде всего несколько нюансов.

Какой язык выбрать

AliExpress автоматически включает русский язык. При желании можно выбрать любой другой или переключиться на английский. Для удобства лучше оставить русский. Единственный момент, когда от этого будет больше вреда, чем пользы, - чтение описаний. Кривой перевод может завести в такие дебри, что не сразу поймёшь, о чём вообще речь.

Как искать

Поисковая выдача AliExpress

На AliExpress миллионы товаров, найти нужный несложно. Сложнее выбрать из тысяч результатов поиска. Можете искать на русском языке. Если результатов нет или они вас не устраивают, попробуйте сформулировать запрос на английском. Чтобы сузить поиск, полезно воспользоваться фильтрами и дополнительными функциями сортировки.

• Цена - отсеивайте слишком дорогие товары или ищите в определённой ценовой категории.
• Бесплатная доставка - можно сразу отфильтровать хитрых продавцов. Такие закладывают часть стоимости в цену доставки, чтобы их товары выглядели более дешёвыми.
• Только поштучно - отсеивайте предложения для оптовиков.
• 4 звезды и более - не тратьте время на некачественные товары.
• Сортировать по - выбирайте сортировку по количеству заказов или рейтингу продавца - не прогадаете.
• Отправка из - для популярных товаров есть опция отправки с местных складов, выбирайте её, если не хотите долго ждать.
• Сгруппировать похожие товары - опция должна убрать из выдачи однотипные товары, но работает не идеально.

Например, нужна мини-фигурку Дарта Вейдера LEGO-формата. Так и пишем в поиске. Выбираем бесплатную доставку, поштучные товары и сортировку по количеству заказов. Нужная фигурка появляется уже на пятой позиции в поиске.

Какого продавца выбрать

Страница товара с описанием и другими деталями

Такие мини-фигурки есть сразу у нескольких продавцов. Какого выбрать? В этом конкретном случае можно просто выбрать наугад, товар стоит копейки. При покупке дорогих вещей так лучше не делать. От вашего выбора зависит качество товара, его соответствие описанию и то, получите ли вы его вообще. Открываем в новых вкладках несколько потенциальных вариантов и внимательно смотрим на следующее:

• Рейтинг - те самые медальки, кристаллы и короны, рядом с которыми отображаются баллы. Рейтинг рассчитывается на основе положительных отзывов за всё время существования продавца. Чем он выше, тем лучше. Это показатель надёжности и репутации.
• Процент положительных отзывов - число в процентах показывает соотношение позитивных оценок покупателей к общему числу всех отзывов за последние полгода. Должно быть максимально близко к 100%.
• Количество заказов - их должно быть много. Плохие товары не будут покупать. Выбирайте продавца с наибольшим количеством заказов данного товара.
• Оценка товара - качество товара по пятибалльной шкале на основе отзывов покупателей. У товаров с сотнями и тысячами заказов оценка обычно 4–4,5 и выше.
• Отзывы - это самое главное, можно смело начинать сравнение именно с них. Внимательно изучайте, что пишут о товаре купившие его люди, как отзываются о продавце, сколько времени занимает доставка и так далее. Очень полезно.

С мини-фигуркой всё просто: у неё минимальная цена и первый же продавец имеет более двух тысяч заказов при средней оценке 4,7 балла. Дальше можно не искать, берем эту.

Заказ и оплата

После поисков и выбора нужно сделать заказ и оплатить покупку. На самом деле оплата проходит не сразу, но это уже от нас не зависит.

Как заказать

Для заказа нажмите кнопку «Купить сейчас» или «Добавить в корзину». Это зависит от того, собираетесь вы сразу же перейти к оплате или хотите продолжить шопинг и оплатить все товары вместе. Укажите размер, цвет или модель, а также количество товаров. Обратите внимание, что в зависимости от цвета и модели может меняться цена.

Подтверждение заказа

После нажатия на кнопку покупки вы попадёте на экран оформления заказа. Здесь можно ещё раз перепроверить все данные о товаре (цвет, количество), выбрать адрес доставки, если у вас их несколько, а также оставить комментарий для продавца, использовать скидочный купон и выбрать способ доставки.

Стандартный метод доставки - это обычное отправление без возможности отслеживания (ordinary). Для недорогих покупок, как в нашем случае, это неважно. Для ценных товаров стоит выбрать способ доставки с трек-номером (registered). Итоговая цена вырастет на 1,5–2 доллара, зато вы будете спокойны и сможете отслеживать все перемещения вашей посылки.

Что надо знать об оплате

Выбор способа оплаты

Нажатие на кнопку «Оформить заказ» переключит вас на экран оплаты. Здесь нужно выбрать один из предложенных способов, доступных для вашей страны.

• Карта - кредитная или дебетовая. Самый простой способ, которым пользуется большинство.
• QIWI Wallet - электронный кошелёк, который легко пополнять через терминалы. Вариант для тех, кто не хочет пользоваться картами.
• WebMoney, «Яндекс.Деньги » - системы электронных платежей. Удобный вариант, если вы получаете на них деньги.

Оплата - самый популярный способ. Не стоит его бояться: это абсолютно надёжно. Все ваши данные оправляются по защищённому соединению и видны только AliExpress, но не продавцам. Советуем остановиться именно на этом варианте.

Какая карта подойдёт

Для оплаты подходят любые карты Visa и MasterCard, которые поддерживают интернет-платежи. AliExpress работает с рублями, поэтому россияне платят обычной рублёвой картой. Жителям других стран СНГ не избежать автоматической конвертации в стандартную валюту площадки - доллары.

Для оплаты заказа на вашей карте должны быть включены интернет-транзакции. У многих банков есть специальные интернет-карты, они часто предназначены именно для покупок. Карта может быть виртуальной, содержание такой обходится относительно недорого. Перед оплатой товара вам нужно знать следующие детали:

• Номер карты - те самые 16 цифр.
• Срок действия - месяц и год окончания срока действия. Четыре цифры на лицевой стороне карты, например 12/19.
• CVV-код - трёхзначный код безопасности на обратной стороне карты. Для виртуальных карт его можно узнать в приложении или на сайте интернет-банкинга.

Как оплатить

Выбирайте способ оплаты «Карта» и переходите к заполнению формы. Просто введите номер и срок действия карты, CVV-код и имя владельца.

Оплата с помощью карты

Нажмите на кнопку «Оплатить сейчас», откроется страница вашего банка, где нужно будет ввести код подтверждения транзакции (его отправят в СМС или через мобильное приложение). Это зависит от типа вашей карты (можно уточнить в банке).

Если вы нигде не ошиблись, последует уведомление, что оплата прошла успешно. Номер карты можно сохранить и привязать к вашему счёту AliPay. В дальнейшем вам не придется его вводить. Так вы сэкономите время при следующих покупках. Но это не обязательно, можно ничего не привязывать.

Получение заказа

Товар выбран, заказан и оплачен, остаётся самое утомительное - ожидание доставки. Через несколько недель ожидания посылка окажется в вашем отделении и её можно будет забрать.

Как узнать статус

Продавец должен подготовить ваш заказ, упаковать и отправить его вам. Вам предоставят номер отслеживания, если это предусматривает выбранный вами способ доставки. Обо всех изменениях статуса заказа AliExpress информирует вас с помощью уведомлений на почту и в профиль на сайте.

История заказов

Переходите в раздел «Все заказы» и смотрите на статус последних товаров. Их может быть несколько:

• Ожидается платёж - вы подтвердили, но ещё не оплатили заказ. По истечении отведённого на оплату времени (можно узнать на странице с товаром) заказ аннулируется.
• Проверка платежа - AliExpress обрабатывает и подтверждает транзакцию оплаты. Обычно занимает до 24 часов, но во время распродаж может затянуться на 2–3 дня.
• Ожидается отправка - продавец обрабатывает ваш заказ, упаковывает и готовит к отправке. Обычно 2–4 дня в зависимости от условий,они указаны на странице с товаром.
• Заказ отправлен - ваша покупка передана в службу доставки и уже на пути к вам. Это занимает от 15 до 60 дней.
• Получено подтверждение - вы подтверждаете получение заказа.
• Завершено - сделка закрыта. Появляется после того, как вы подтвердили получение товара.

В среднем доставка занимает примерно 1–1,5 месяца. Если вы доплатили продавцу за трек-номер, всё это время сможете отслеживать, где находится ваше отправление в тот или иной момент времени.

Отслеживание посылки

Продавец должен добавить к заказу трек-номер в течение трёх дней после отправки. Он будет отображаться в строке заказа. Здесь можно просмотреть краткую информацию по нему или воспользоваться сторонними сервисами для отслеживания.

Данные об отправлениях обновляются не чаще одного раза в день (а то и реже). Имеет смысл проверять ваш заказ 2–3 раза в неделю. После отправки он может не отслеживаться в течение недели. Не паникуйте. Часто продавцы присваивают посылке трек-номер заранее, пока она несколько дней лежит на почте и ждёт отправки.

Как получить посылку

Итак, посылка прибыла. Она может попасть к вам двумя способами: почтальон опустит её в почтовый ящик (так часто бывает с мелкими пакетами) или же принесёт вам извещение о том, что для вас есть отправление, которое нужно получить.

Чаще приходит извещение и за посылкой нужно идти в ближайшее отделение почты. При этом надо взять с собой паспорт и то самое извещение.

При получении внимательно осматривайте посылку и при нарушении целостности упаковки требуйте составления акта осмотра. Даже если внешне с пакетом или коробкой всё хорошо, не лишним будет проверить содержимое прямо здесь, на почте, и записать весь процесс на видео. В случае недоразумений у вас будут доказательства для продавца и шанс на положительный исход дела, когда дойдёт до спора.

Дома, когда полностью протестируете товар, не забудьте оставить отзыв и поставить оценку. Это поможет определиться с выбором другим покупателям.

Гарантии и защита

Иногда можно нарваться на некачественный или повреждённый товар, а то и вовсе не получить свой заказ. Для таких случаев на AliExpress предусмотрена защита покупателя. Она обеспечивает гарантию компенсации или полного возврата средств в случае неудачной покупки.

Как работает защита

Защита действует в течение определённого срока. Он зависит от времени доставки, указанного продавцом, и в среднем составляет 60 дней. Если за это время вы не получите товар или он не будет соответствовать описанию, можно открыть спор. После его рассмотрения AliExpress вернёт потраченные деньги или предоставит компенсацию.

Подробная информация о заказе

Узнать срок окончания защиты можно в «Моих заказах». Просто нажмите «Подробнее» напротив нужной покупки. Если защита заканчивается, а свой заказ вы так и не получили, её можно продлить. Это важно, поскольку диспуты можно открывать только к заказам в статусе «Отправлен» или в течение 15 дней после получения.

Как открыть спор

Обычно доставка товаров больше зависит от нашей почты, чем от продавца. Если прошло уже достаточно времени, а посылки всё нет, можно открыть спор и запросить возврат денег.

Кнопка открытия спора

Одноимённая кнопка находится в подробностях заказа в разделе «Мои заказы». Чтобы открыть спор, нужно заполнить форму. Укажите детали проблемы и сумму компенсации, которая вас устроит, а также приложите фото. В некоторых полях просто выбирайте готовые варианты, в других пишите подробности.

После рассмотрения доводов с обеих сторон AliExpress принимает решение о возврате средств (если товар не пришёл) или компенсации (если выслали не тот размер, модель или товар низкого качества). Это занимает от двух недель до двух месяцев. Чаще всего администрация торговой площадки становится на сторону покупателя.

Начать покупать на китайском сайте непросто. В магазинах предмет можно рассмотреть, примерить, проверить в действии. На алиэкспресс покупатели руководствуются картинками и описанием. Внизу можно посмотреть отзывы, но этого не достаточно скептическому пользователю.

Нужно уметь покупать. Не просто знать, как сделать заказ на алиэкспресс. Необходимо обладать навыками.

• Поиск выгодного предложения. На AliExpress заказчики продают одинаковые товары по разной цене.
• Выбор надежного продавца. На китайском сайте полно мошенников.
• Умение подобрать размер. В магазине одежду можно примерить, на китайской платформе придется научиться разбираться в размерах.
• Использование кэшбэков. Пользователь может вернуть процент от покупки.

После четырех шагов опытный покупатель перейдет к оформлению заказа. Новички выбирают первый попавшийся товар и разочаровываются в системе, когда доставка длится долго, заказчик не отвечает.

В статье ответим на вопрос: «Как покупать на алиэкспресс, чтобы не пришлось открывать спор?».

Регистрация

1. Нажмите на кнопку «Войти/Зарегистрироваться» на сайте AliExpress.
2. Выберите способ регистрации: через электронную почту или социальную сеть.
3. Вводите правдивые данные. За неправильную информацию система блокирует аккаунты.
4. Подтвердите электронный адрес. Совершать покупки на алиэкспресс не получится без подтверждения. Если отказаться от процедуры, поддержка заблокирует профиль через три дня.
5. Придумайте надежный пароль. Мошенники разгадают код из даты рождения. Не будьте наивными.

Добавление адреса

Если указывать адрес при регистрации, оформление заказ будет занимать не больше десяти минут. Количество не ограничено. Добавьте координаты друзей, родственников и отправляйте подарки. Покупки на AliExpress доставляются по почте.

Писать на русском запрещено. У китайцев нет русской клавиатуры и переводчика страниц. Используйте удобный язык для обеих сторон – английский.

Для продавца адрес не имеет значения. Разбирать улицу, дом и квартиру будут сотрудники почты. Не переводите русские слова на английский. Пишите иностранными буквами название так, как оно произносится в России.

В бланке необходимо указать информацию:

• Полное имя получателя
• Адрес
• Индекс
• Телефон.

Товар отправляется по индексу. Вы можете написать правильно город и улицу, но продукт не придет, если индекс будет неверный. Мобильные данные начинаются с кода страны.

Поиск товара

Поиск товара – самая увлекательная часть покупки. На китайской платформе есть все: от электроники до человеческого мозга. В разнообразии товаров запутаться сложно. Товары распределены на категории.

Первым делом зайдите в раздел «горячие товары». Тут находятся продукты с большими скидками. Но не стоит сразу переходить к покупке первой понравившейся вещи. Прочитайте статью полностью и проведите проверки заказчика и товара.

В разделе «почти даром» пользователь найдет вещи со скидкой до 90%. Количество маленькое, всего двадцать продуктов. Раскупаются заказы через несколько часов после появления в разделе.

Если требуется определенная вещь, зайдите в строку поиска и напишите название.

Выбор языка

На выбор предлагается два языка: английский и русский. AliExpress не нанимает переводчиков для перевода страниц. Иногда исправляют корявые слова пользователи, но весь сайт переделать невозможно.

Во время поиска вводите слова на русском языке. Если появляется мало запросов, попробуйте переписать название на английском.

Переключайте русский язык на английский, когда непонятно описание.

Установка параметров

Используйте параметры поиска, чтобы отсеивать ненужные товары и экономить время.

• Стоимость. Устанавливайте рамки, не просматривайте все подряд.
• Условия перевозки. Если вы решили, что не собирайтесь платить за доставку, поставьте галочку в графе.
• Количество. На AliExpress немало оптовых покупателей. Поначалу покажется, что много выгодных предложений. Позже придет разочарование.
• Качество. Нет смысла тратить время на заказы с плохими отзывами.
• Способ сортировки. Выбирайте удобное расположение товаров.
• Расположение склада . Если покупка срочная, не стоит заказывать посылку из Китая, выбирайте русских поставщиков.
• Группировка. Идеальная функция для поиска одинаковых товаров.

Не тратьте время на просмотр бесполезных заказов, устанавливайте параметры.

Поиск одинаковых товаров

Вручную выбирать из миллиона заказов похожие товары будет долго и нудно. На AliExpress есть функция поиска одинаковых продуктов.

1. Не ставьте крест на понравившейся дорогой вещи. Добавьте заказ в корзину.
2. Зайдите в понравившиеся товары и наведите курсор на добавленную вещь. Появится надпись «найти похожие».
3. Кликните на ссылку и перейдите в раздел.

Система собирает вместе одинаковые товары. Отсортируйте заказы по цене и выберите лучший вариант.

Выбор продавца

Привлекательная цена – не повод для оформления заказа. Мошенников на китайском сайте много. Система распознает и блокирует нечестных продавцов, но отследить всех невозможно. Пользователи создали расширения для браузеров и кэшбэки, где покупатель может удостовериться в надежности.

Установите кэшбэк и проанализируйте товар по параметрам.

• Рейтинг. На сайте AliExpress надежность определяется количеством положительных отзывов. Кэшбэки оценивают продавца по проценту отрицательных откликов, заказов и стажу.
• Динамика цен. Помогает проследить изменение цены в течение трех месяцев. В период акций продавец специально повышают цену и снижают, делая скидку. Проверьте честность заказчика.
• Комментарии. Под заказом будут отзывы и комментарии. Покупатели делятся впечатлениями: присылают фотографии, видеоролики, рассказывают о доставке.
• Количество звезд. Максимальное количество – пять. Нормальный показатель – выше четырех единиц.

Продавцы с хорошей репутацией боятся потерять рейтинг. Если появятся проблемы с доставкой, качеством, заказчик сделает все, чтобы не получить отрицательный отклик.

Выбор размера

Продавец может ошибиться с размером. Это будет его вина. Если покупатель самостоятельно выбирает неправильные параметры, виноват он. Поменять товар или получить денежную компенсацию не получится. Предлагаем вашему вниманию три способа определения размера. Рекомендуем комбинировать методы.

• Чтение комментариев. Учитесь на чужих ошибках. Клиенты напишут свои параметры и размер. Самые заботливые покупатели пришлют фотографию или видеоролик.
• Описание заказа. Под каждым товаром продавцы пишут инструкцию по выбору размера. Обычно система ошибается на один размер.
• Общение с продавцом. Измерьте параметры тела и отправьте продавцу.

По третьему способу можно проверить продавца. От хама не дождешься качественного товара.

Оформление заказа

Товар выбрали, пора оформлять заказ. Проверьте условия заказа: длительность доставки, стоимость, качество. 100% гарантии на получение идеального продукта получить невозможно, но вы сделали все, чтобы сберечь денежные средства.

Если продукт был добавлен в корзину ранее, заново выбирать цвет, размер и количество не придется. Нажмите на кнопку «оформить заказ» и перейдите к заполнению бланка.

Перед соглашением с оформлением проверьте указанные параметры: адрес, способ доставки, количество, размер. Компания предлагает два способа пересылки:

• Бесплатный. Стандартный способ, доставка длится в течение указанного срока.
• Платный. Цена не превышает два доллара. Пользователь получает трек номер (координаты) и может смотреть местоположение посылки. Если заказчик окажется мошенником, товар не будет передвигаться.

Выбор способа оплаты

Россиянам повезло. Странам СНГ приходится переводить рубли в доллары. Русская валюта принимается китайским сайтом. Оплата производится через любые карты, которые поддерживают интернет-покупки. На выбор предлагаются три варианта:

• Карта (VISA/MASTERCARD)
• Электронные кошельки (Яндекс.Деньги, Webmoney, QIWI)
• Системы электронных платежей.

Не имеет значения вид карты: виртуальный или реальный. Главное, чтобы она поддерживала интернет-покупки. Большинство банков предлагают приобрести специальные карты для оплаты в интернете, но это необязательно.

Для оплаты придется ввести персональные данные:

• Полный номер карты (шестнадцать цифр)
• Срок открытия и закрытия платежной системы
• Трехзначный код, находящийся на обратной стороне рядом с подписью.

Персональные данные остаются на сайте и не разглашаются.

Выберите платежную систему, напиши данные. На телефон придет сообщение с кодом, который необходимо написать на сайте. Если операция проходит хорошо, со счета снимаются деньги.

Доставка и получение

У продавца есть сутки на проверку оплаты и отправку товара. Средняя продолжительность доставки – два месяца. Если пользователю дали трек номер, необходимо зайти на сайт службы отправления и посмотреть местоположение.

О денежных средствах волноваться не стоит. Пока покупатель не подтвердит удачную доставку, продавец не может снять деньги со счета. В конфликтных ситуациях открывается спор. Администрация разбирается с проблемой и предлагает варианты решения.

Проверяйте продавцов и товары. Не позволяйте мошенникам потратить ваше время и деньги. Скачайте кэшбэки и экономьте потраченные средства. Желаем приятных покупок и быстрой доставки.

Видео инструкция

Как зарегистрироваться

Как покупать