Прежде стоит понимать следующее: даже если вы составили правильную связку с сильным предложением, большинство посетителей уйдет и не факт, что вернется.
Человек может отвлечься, особенно когда покупка «не горит». Либо он о чем-то беспокоится. Возможно, переживает за персональные данные или ему кажется, что целевое действие займет слишком много времени. Совет на будущее: делайте простые формы заявки с минимумом полей и объясняйте, что произойдет после отправления заявки.
В среднем из 100 посетителей сайта целевое действие (отправление заявки, например) совершают 4-5 человек. Остальные уходят. Повторно возвращаются единицы. Даже если пользователю понравился товар, мало кто добавит страницу в закладки «на потом». Адрес сайта, название компании так же запомнят далеко не все.
Неизбежный момент в сущности ретаргетинга: посетители могут уйти, несмотря на отличное предложение. От этого никуда не деться.
Что такое ретаргетинг
Кстати, ретаргетинг работает не только на посетителей, ушедших без звонка, заявки или заказа. Он также продлевает покупательскую активность - позволяет предложить тот же продукт, когда он закончится, или сопутствующий продукт к основной покупке.
Довольный товаром / услугой / сервисом и ценами клиент, вероятнее всего, не откажется от «продолжения» и, например, приобретет у вас дополнительно аксессуар к купленному ранее спиннингу. Главное - скажите ему о своем ассортименте вовремя.
Итак, кого конкретно и каким образом привлекать?
Стандартный подход - ретаргетинг по целям. Для интернет-магазина, например, это не только добавление товара в корзину. В качестве цели можно задать:
- Посещение карточки определенного товара;
- Переход по определенным ссылкам (акции, доставка, оплата и т.д.);
- Просмотр определенных страниц;
- Просмотр определенного количества страниц,
В Яндекс.Метрике можно выбрать какую-либо промежуточную цель или несколько целей из перечисленных вариантов и собирать аудиторию, которая совершила или не совершила данное действие за определенное время. За последние 30 дней, например. Либо «догонять» вообще всех, кто не оставил заявку.
Более продвинутый вариант - ретаргетинг по сегментам Яндекс.Метрики. Там можно задать условия по полу, возрасту, типу устройства; определенному времени, сколько пользователь был на сайте.
Единственное, надо смотреть, чтобы сегмент не получился слишком узким. Минимум - 200 пользователей. Иначе отдачи будет очень мало, сегмент быстро себя исчерпает. Кроме того, на слишком узких сегментах может быть проблема с показами объявлений, так как в РСЯ охват аудитории - критичная вещь.
Как работает ретаргетинг
Как выглядит цепочка ретаргетинга?
Возьмем классический пример - пользователь заходит в интернет-магазин, добавляет товар в корзину и уходит, не оформив заказ. Либо просто просматривает какую-то страницу в каталоге.
У магазина настроена цель - добавление товара в корзину. Информация о поведении собирается при помощи куки (cookies) и передается в базу магазина. Условие сработало, и наш пользователь попадает в соответствующую группу ретаргетинга - тех, кто добавил товар в корзину и не оплатил его.
Таким образом Метрика собирает для вас базу ретаргетинга под любые заданные параметры: в зависимости от целей, либо по соответствию характеристикам.
Смысл - «вернись, дорогой товарищ, купи эту вещь, мы тебе еще скидку дадим».
По уму, конечно, нужно разделять формулировки объявлений в зависимости от параметров конкретного сегмента. Тем, кто смотрел товары определенной категории - предлагать одно, тем, кто провел на сайте как минимум 1 минуту - другое. Ну, а тем, кто положил товар в корзину - третье.
Элементарно - все они находятся в разной близости к покупке. Условно - «горячая», «теплая» и «холодная» аудитория.
Итак, мы разобрали, что цель №1 - продажа товара. При этом ретаргетинг используется также для:
- Допродаж (чаще всего каких-нибудь аксессуаров к дорогим товарам);
- Работы на имидж бренда (автомобильные гиганты, например);
- Информирования об акциях;
- Повторных продаж - недорогие расходные материалы. Скажем, картридж для принтера - вы знаете среднюю продолжительность его службы, и за несколько дней до конца цикла включаете ретаргетинговую кампанию на тех, кто у вас уже купил. Либо спортивное питание, упаковка которого рассчитана на некий срок.
Кому и когда стоит использовать ретаргетинг
Почему именно 100? Из этих ста в базу ретаргетинга попадет при хорошем раскладе 70-80 посетителей. Конверсия в заявку с ретаргетинга 2-3% - нормальный показатель. Соответственно, примерно пара человек станут лидами. Ну и конверсия в продажу в лучшем случае 50%. То есть минимум 1 продажа в день.
В e-commerce масса различных товаров, у ритейлеров-гигантов количество товарных позиций измеряется в десятках тысяч. Для них «подбирать» ушедших без заказа посетителей - миллионы дополнительной выручки.
Второй фактор, который надо учитывать - доходность продукта. В сфере B2B, например, одна сделка может принести десятки тысяч чистой прибыли.
Что делать, если трафик небольшой, но маржинальность товара высокая (от 100 000 рублей)? Всё решают цифры. Посчитайте, во сколько вам обойдется одна продажа с ретаргетинга при имеющихся показателях трафика и конверсии. Можно запустить на месяц тестовую кампанию и посмотреть, какая будет отдача.
Ретаргетинг однозначно не подойдет для:
- Тематик с очень коротким циклом сделки и временем принятия решения;
- Запрещенных тематик. К стандартному списку Яндекс накладывает ограничения еще на некоторые аспекты медицины, знакомства для взрослых, интимные товары, романтические подарки и сюрпризы (обручальные кольца, например).
С этого года Яндекс.Директ разрешил ретаргетинг для ряда медицинских тематик. Например, стоматология, педиатрия, ортопедия и некоторые другие. Если объявления не противоречат требованиям, то показы могут быть запущены в РСЯ и внешних сетях в течение месяца. Разумеется, на них нужно подтверждение в виде лицензий.
Создание аудиторий в Яндекс.Метрике
Итак, в Яндекс.Директ два инструмента настройки ретаргетинга - цели и сегменты Яндекс.Метрики.
1) Проверьте, что счетчик Метрики установлен на всех страницах сайта, а цели настроены и корректно отслеживаются.
2) Если счетчик Метрики и аккаунт Директа зарегистрированы под одним логином, на шаге создания ретаргетинговой кампании в параметрах впишите номер счетчика:
Если счетчик Метрики и аккаунт Директа зарегистрированы на разные профили - откройте доступ Директа к Метрике. В Яндекс.Метрике зайдите в настройки счетчика. В разделе «Индивидуальный доступ» нажмите «Добавить пользователя». Там вы указываете email того, кому даете доступ; режим - настройка или редактирование:
Никогда не давайте логин / пароль от своего аккаунта. Всё проще: настройки счетчика позволяют предоставить доступ на какое-то время, а потом его забрать, исключив email указанного пользователя.
Настраивать цели и создавать сегменты в Метрике можно только с правами редакции. Рассмотрим подробнее оба способа.
Настройка по целям
В Яндекс.Метрике цели разделены на два типа: конверсионные и ретаргетинговые.
Ретаргетинговые цели предназначены для сбора аудитории по неким параметрам, чтобы затем их «догонять» с помощью ретаргетинговых кампаний.
Где это всё настроить? В Яндекс.Метрике перейдите во вкладку «Настройка», далее - «Цели».
К моменту, когда вы подходите к настройке ретаргетинга, у вас, как минимум, должны быть указаны конверсионные цели. Два - три основных действия, у кого-то вообще одно.
Для этого кликните «Добавить цель»:
Выберите тип условия:
Посещение страниц - самый распространенный тип условия. В этом случае мы фиксируем не всех посетителей, а тех, кто не оставил заявку.
Цель типа JavaScript-событие обычно настраивается для отслеживания по каким-либо кнопкам, ссылкам на сайте. Например, кнопка «Добавить товар в корзину». Для этого в коде странице надо «повесить» на кнопку определенную конструкцию. Здесь мы не будем рассматривать подробно, как это сделать.
Настройка по сегментам
Сегменты ретаргетинга напоминают создание групп в кампании РСЯ, где мы делим ключевые фразы на группы по потребностям, чтобы затем показывать каждой группе свое объявление и предложение на посадочной странице. Различие - здесь не ключевики, а характеристики аудитории.
Для примера - создаем сегмент из визитов, где достигнута цель «Заказ оформлен»:
Устанавливаем, что среднее время до совершения заказа - 2 минуты. После этого создаем сегмент из тех, кто провел на сайте более 2 минут:
Сохраняем сегмент под удобным названием и передаем в Яндекс.Директ для запуска по нему отдельной ретаргетинговой кампании.
Метрика позволяет создавать сегменты по:
- Типу источника (переходы с поисковых систем, с рекламных систем, из социальных сетей и т.д.);
- Поведению (просмотр конкретного URL, достижение цели, глубина и время просмотра, страницы входа / выхода и т.д.);
- Истории (время с первого / последнего визита, среднее время между визитами и т.д.);
- Географии (местоположение, часовой пояс и т.д.);
- Технологиям (тип устройства, браузер, операционная система, IP и т.д.);
- Данным электронной коммерции для интернет-магазинов (категория / название / стоимость товара, бренд, сумма покупки и т.д.).
Плюс социально-демографические характеристики (пол, возраст, интересы и т.д.)
Несколько сотен различных вариантов, которые можно комбинировать с сегментами по целям.
Главное - дробить аудиторию на сегменты стоит только при достаточной посещаемости. Чтобы сегмент нормально работал и у него был охват, в него должно попадать хотя бы 150-200 пользователей. Мельче делать нет смысла. Проще вообще не сегментировать, а настраивать ретаргетинг на всех, кто был на сайте.
Самые распространенные варианты - мужская / женская аудитория; тип устройства; категория товара; источник трафика.
С учетом сегментов по целям (брошенная корзина, просмотр определенных страниц), у вас получится 15 - 20 групп.
Заходим в любой отчет Метрики:
Выбираем пользователей, посетивших страницу летних шин:
Следующее условие, которое мы рекомендуем задавать обязательно - это время на сайте. Поставьте минимальную отсечку 5 секунд. Так вы зацепите только заинтересованную аудиторию. Если посетитель был на странице как минимум 5 секунд, это значит, что, скорее всего, он целевой. Просто чем-то не устроило предложение.
Наконец, выставляем диапазон времени, за которое хотим собрать аудиторию. Обратите внимание: для этого мы выбираем время не в календаре, а задаем еще одно, четвертое условие для сегмента.
После чего откроется окно с календарем, и вот там устанавливаем нужный нам диапазон. Например, последние 30 дней.
Теперь все условия у нас заданы.
Появится еще одно окно, где вписываем название сегмента и сохраняем.
Таким же образом мы можем создать сколько нам нужно сегментов, по любым параметрам.
В чем плюс сегментов: они не учитывают цели. То есть, если вы только-только настроили ретаргетинговую цель, вам придется месяц ждать, пока соберется аудитория. В сегментах не так. В качестве одного из условий просто задаем факт посещения такойто страницы по url-адресу и всё.
Как у нас получилось: новые посетители, заходившие на такую-то страницу за последние 30 дней и пробывшие там минимум 5 секунд.
Это не означает, что не нужно настраивать ретаргетинговые цели. Нет, настраивать их нужно. Просто подбирать аудиторию по сегментам удобнее и точнее.
Настройка ретаргетинговой кампании в Яндекс.Директ
Выбираем тип «Текстово-графические объявления»:
Задаем настройки, как для обычной кампании - название, временной таргетинг, география:
Стратегия, остановка объявлений при неработающем сайте, визитка, номер счетчика Яндекс.Метрики:
Заходим в изменение стратегии и указываем «Только в сетях» (оставляем ручное управление, заданное по умолчанию).
Также указываем средний дневной бюджет, стандартный режим показов:
Проверяем адрес почты и номер телефона для уведомлений. Жмем кнопку «Дальше».
И переходим к созданию групп объявлений.
Первым делом даем группе название. Затем вписываем заголовок и текст объявления.
Ниже вписываем адрес посадочной страницы, заполняем виртуальную визитку, если не заполнили её на предыдущем шаге. Добавляем изображение и быстрые ссылки.
Как именно подбирать изображения - разберем в отдельном параграфе статьи.
После создания первого объявления создаем следующие - жмем под ним «Добавить объявление», для быстрого заполнения шаблона нажимаем «Скопировать из предыдущего объявления».
По такому алгоритму создаем отдельную группу объявлений под каждый сегмент.
Под всеми объявлениями есть блок «Настройки на всю группу». Нас интересует опция «Ретаргетинг и подбор аудитории».
Во всплывающем окне жмем кнопку «Добавить условие».
В следующем окне вводим название аудитории. Выбираем «Цель Метрики», указываем созданную цель и период, в течение которого будет собираться аудитория. В наборе правил отмечаем «Выполнено хотя бы одно», «Выполнены все» или «Не выполнено ни одного» - смотря какую аудиторию мы хотим собрать.
Допустим, это выполнение одного из правил - достижение ретаргетинговой цели - посещение такой-то страницы в течение последних 30 дней.
Если у вас не цель, а сегмент, в условиях нажмите «Сегмент Метрики» и выберите созданный ранее сегмент:
Не забудьте при этом выставить еще одно условие - «невыполнение» ни одной из конверсионных целей, чтобы не «догонять» тех, кто уже купил / оставил заявку, исключить их из базы ретаргетинга.
Ниже, под набором правил, отобразится объем созданной аудитории. Сколько пользователей туда попадет согласно заданным параметрам.
Остается указать желаемую цену за клик и запустить кампанию.
Если несколько сегментов, ставим единую ставку на всё. Если один сегмент, указываем ставку в поле напротив условия подбора. Высчитывать под разные сегменты ставки отдельно не надо.
Важные моменты:
- Время подбора аудиторий - от 1 до 540 дней по правилам Яндекса;
- Конкретное время зависит от ниши. За сколько ваш клиент принимает решение о покупке. Скажем, «быстрый» ритейл в B2C (сотовые телефоны, например) целесообразно парсить не более двух недель. В сложной B2B тематике или кампании какого-нибудь курса или конференции - дольше;
- Соответственно модели поведения целевой аудитории задавайте и время показа объявлений. Догонять тех же покупателей телефонов чаще всего имеет смысл в течение 7 - 10 дней. Если за это время пользователь не купил у вас, значит, он купил в другом месте.
Как составлять креативы
Креатив для объявлений подбирайте с учетом особенностей конкретного сегмента. Не стоит показывать всем одно и тоже. Иначе зачем вообще создавать сегменты!
Итак, к чему сводится обычное объявление в ретаргетинге? К скидкам, акциям, бонусам. Логика такая: раз посетитель не купил в первый раз, его не устроила цена. Значит, ему надо предложить скидку. Например, так:
Увеличивать конверсии в продажу с помощью повторных показов объявлений пользователям можно не только , но и на поиске. Как это реализовать в Директе разберемся в этой статье.
Поисковый ретаргетинг в Яндекс Директ.
Смысл ретаргетинговых кампаний в демонстрации рекламы потенциальным клиентам:
- посетителям определенных страниц сайта;
- интересующимся данным предложением (показатель времени просмотра).
Например, посетитель достаточно долго пробыл на лендинге, смотрел информацию по товару, изучал страницу по оплате и доставке, но не дошел до оформления заявки на покупку. Через ретаргетинг Директ Вы ему повторно показываете объявление, но уже с предложением индивидуальной скидки или доставки на особых условиях.
Другой пример — человек открыл форму заказа, но не стал ее заполнять. Вполне возможно, он сомневается в выборе именно этого решения проблемы и ищет варианты. Если он еще раз введет аналогичный запрос, его догоняет предложение с фразой «Осталось оформить заказ» или что-то подобное.
В чем преимущества поискового ретаргетинга Директ.
Большинству людей, особенно при покупке дорогих продуктов, нужно время для принятия решения, и напоминание о Вашем оффере возвращает их на сайт и подталкивает к действию, а так как Вы настраиваете показ рекламы на самую горячую целевую аудиторию, кампания дает неплохой результат.
В таких объявлениях на поиске Вы обращаетесь к конкретному пользователю с конкретным предложением, исходя из настроенных фильтров на сегменты ЦА.
Как настроить ретаргетинг на поиске.
Естественно, у Вас должна быть запущенная реклама на поиске, на основе которой необходимо будет . Как это делается, я подробно рассмотрел в отдельной статье — смотрите, применяйте.
Главное отличие — сужение аудитории до отдельных сегментов через настройки ставок. Для этого переходим в их корректировку, жмем «Новая» и играемся с настроенными условиями подбора.
Первым делом отключаем демонстрацию объявлений отказникам — тем, кто провел на лендинге менее 15 сек., это явно незаинтересованные в продукте посетители.
Для них мы уменьшаем цену клика на 100% — при такой ставке показа не будет.
Следующим шагом для ретаргетинга Яндекс Директ добавляем новую корректировку с условиями по времени посещения и просмотра страниц и увеличиваем цену на 50%
Я думаю, смысл работы понятен.
Корректировки ставок можно проводить как на уровне кампании, так и на уровне групп объявлений.
Если у Вашего продающего сайта несколько страниц и отдельная форма, а путь до ее заполнения многошаговый, таким способом можно настроить разные таргетинги в группах и под каждый сегмент ЦА создать свои рекламные тексты для ретаргетинга.
В идеале под эти тексты адаптировать посадочные страницы — сделать заголовки и выгоды релевантными объявлениям.
Например, если в предложении говорится о повышенной скидке персонально тем, кто открыл форму заказа, но не заполнил, на лендинге должна продолжаться эта мысль и указаны условия акции.
Вы можете потерять в наценке на товар, но выигрывать за счет повышенной конверсии и меньшей стоимости одного целевого действия. В итоге поисковый ретаргетинг Яндекс Директ может принести больше прибыли, чем основная кампания.
Ретаргетинг (ремаркетинг) - инструмент показа рекламы для людей, ранее посещавших ваш сайт.
В данной статье вы научитесь настраивать ретаргетинг в Яндекс Директ используя наше пошаговое руководство.
Чтобы «собрать аудиторию ретаргетинга», необходимо воспользоваться счетчиком Yandex Метрики.
Если Метрика отсутствует, ее установка не займет много труда, для этого необходимо:
- авторизоваться (регистрация или вход)
- создать информер (в разделе «Добавить счетчик» ввести нужные данные)
- провести первичную настройку
- добавить код на сайт
- проверить работу счетчика
Детальную информацию об установке Метрики читайте ! Выяснив, что такое ретаргетинг (ремаркетинг), можно приступить к определению его целей.
Определение целей ретаргетинга в Яндекс Директ
Ретаргетинг в Яндекс Директ чаще всего используют как дополнение к главным рекламным проектам, но при этом он незаменим, когда важно вернуть потенциального клиента.
Таким образом,
- первая цель ретаргетинга - «дожать» посетителя, подтолкнуть его на покупку товара или заказ услуги.
- вторая основная цель - предложение ряда товаров/услуг человеку, который уже совершил целевое действие в вашем интернет-магазине. Главный козырь такой рекламы заключается в том, что человек уже знаком с магазином и доверяет ему, поэтому, вероятнее всего, предпочтет его снова.
Если нужно достичь сразу несколько целей - создайте разные кампании ретаргетинга.
Когда использовать ретаргетинг в Яндекс Директе не получится?
Использовать ремаркетинг Яндекс Директ можно не во всех случаях.
Например, если настройки рекламных кампаний, где используется ретаргетинг, имеют выключенные показы в РСЯ. Ретаргетинг функционирует только в партнерской сети Яндекс и такое объявление не отобразится на запрос пользователя в поисковике.
Также запрещено использовать ретаргетинг, если ваши объявления связаны с медицинской тематикой или товарами для взрослых. Для ретаргетинга такой контент не допустим.
Как связать Метрику и Директ
Сначала нужно убедиться в корректности работы установленного счетчика Yandex Метрики на ваших страницах. Если же счетчик был заведен на том аккаунте, с которого будет размещаться ремаркетинг, то Директ и Метрика уже связаны.
Если кампании и счетчик Метрики размещены на разных аккаунтах, то необходимо открыть доступ Директу для счетчика. Для этого нужно:
- Открыть настройки Яндекс Метрики, кликнуть на «Доступ»
- Нажать на «Добавить пользователя» и ввести логин (название аккаунта)
- Ввести комментарий (не является обязательным, но помогает персонифицировать пользователя) и нажать «Добавить»
Как создать аудитории для ретаргетинга
Чтобы настроить аудитории можно воспользоваться такими инструментами Метрики как «Цели» и «Сегменты».
Работа с целями начинается с настроек в Метрике, перехода во вкладку «Цели» и клика на ярлык «Добавить цель».
Можно воспользоваться одним из таких вариантов:
- количество просмотров (указывается определенное количество просмотренных пользователем страниц)
- посещение нужной страницы (например, «Благодарим за покупку», если необходимо отправить рекламу человеку, который уже совершил целевое действие)
- JavaScript-событие (выбирается выполненное посетителем действие, например, клик на «Заказать», или «Обратная связь»)
- составная цель (выбирается желаемая последовательность действий гостя сайта), состоит из 2–5 возможных шагов
К примеру, вам нужно настроить ретаргетинг на людей, которые посетили раздел «диваны». Для этого нужно задать название цели и отметить галочкой «Ретаргетинг». Далее выбрать тип «Посещение страниц» и указать в условии: «url: содержит /divany/». И в конце кликнуть на «Добавить цель».
«Сегменты» - современное нововведение от Метрики 2.0, которое рассчитано на выделение из толпы гостей сайта определенный контингент. Например, вам нужно запустить рекламу для жителей Парижа - старых посетителей сайта, которые просмотрели страницу больших диванов и не совершили покупку. Чтобы это осуществить необходимо:
- перейти в любой из отчетов Метрики
- добавить регион продвижения, например, Париж
- выбрать гостей, которые просмотрели страницу больших диванов, а также тех, кто не совершил покупку
- сохранить сегмент, назвав его «Старые посетители / Париж / Большие диваны / 0 покупок
Как результат, данный сегмент можно использовать в роли параметра для ретаргетинга, который, в свою очередь, становится персонализированным (динамическим). Важно, что в Директ можно подключать ретаргетинг только к отдельным объявлениям, а не к кампании в целом.
Подготовка предложения для рекламы
Ремаркетинг Яндекс сильно отличается от обычных рекламных объявлений и это важно учитывать при создании предложений. Ретаргетинг будут видеть люди, которые уже ознакомлены с вашим сайтом, но почему-то так и не осуществили целевое действие. Поэтому нет смысла предлагать им тоже самое и в том же виде.
Как же тогда подготовить работающее предложение?
Используйте следующие виды эффективных предложений:
1. Если хотите предложить тот же самый товар/услугу, можно:
- предложить определенную скидку
- сделать акцент на очень быстрой доставке
- увеличить срок гарантии
- заинтересовать индивидуальным подходом к решению проблемы
- придумать специальные бонусы
2. Если хотите предложить другой товар/услугу, можно представить:
- товары подешевле/подороже из той же самой рубрики
- другие товары/услуги по той же самой цене
- уникальную модель
- более мужской/женский стиль и т. п.
3. Если хотите предложить подписаться на рассылку, можно представить:
- каталог товаров/услуг с прайсом
- промокод со скидкой
- специальные книги и т. д.
Что мы получаем в итоге?
- Первое - это структура рекламной кампании. Все изложенные выше цели - уникальные рекламные кампании. При этом сегменты аудитории - группы объявлений, которые составляются индивидуально и в разных вариациях.
- Второе - точечные предложения. Разделение аудитории на сегменты и создание разных предложений повышает эффективность рекламы. Ведь нет смысла отправлять одно и то же предложение всем, без учета их потребностей.
Подготовка рекламных объявлений
- Заголовки. Их длина не должна превышать 35 символов. Для контроля длины заголовка используют специальные формулы: ДЛСТР (для Excel); и Len (для Гугл Таблиц).
- Текст объявления. Его общая длина не должна превышать 81 символ. Важно учитывать, что у посылаемого до клиента сообщения есть всего лишь несколько секунд для привлечения внимания и мотивирования перейти по ссылке. Поэтому в текст необходимо загрузить максимальную смысловую нагрузку и конкретно призвать к действию.
- Ссылки.
Они являются дополнительным звеном в рекламном объявлении. Максимальное количество ограничено до четырех штук. Их предназначение заключается не только в перенаправлении человека на сайт, но и в повышении заметности объявления - расширении. Важно, чтобы ссылка читалась как дополнение: «Продвижение сайтов в СНГ»; «Прямая ссылка на сайт» и т. п. Через ссылки также можно указывать некоторые выгоды: «Скидка 35%».
Длина ссылки не должна превышать 30 символов, а длина всех ссылок должна быть менее 66 символов. Быстрая (вспомогательная) ссылка должна привести клиента на ту же страницу, на которую перенаправляет главная (основная) ссылка объявления.
Заполняя таблицу рекламного объявления, обязательно учитывайте выгоды клиента - почему он должен перейти по ссылке? Не стоит ограничиваться одним объявлением - создайте 4–5 штук на каждый сегмент и экспериментируйте, анализируйте результаты, выбирайте наиболее лучшие свои кампании.
Подготовка картинок и фотографий
Рекламные кампании в РСЯ дают результаты, в большей мере, из-за качественных картинок - они важнее текста. Поэтому их подготовке придется уделить немало времени. При работе с изображениями для объявлений важно учитывать основные правила:
- Не стоит скачивать фотографии в Гугл или Яндекс, это чревато нарушением прав собственности. Лучше использовать собственные или купленные картинки (платные сервисы значительно облегчают поиск необходимого тематического изображения)
- Картинки должны быть достаточно качественными и очень четкими
- Изображения не должны ограничиваться стандартными (привычными) объектами. Лучше использовать креативные, оригинальные, нестандартные фото, которые отличаются от клише и привлекут внимание посетителя
- Фото может иметь текст, который не должен превышать 20% от всего изображения. Важно, чтобы текст был читабельным на фоне картинки
Существуют общепринятые технические требования к изображениям:
- объем фото не должен быть выше 10 МБ
- допустимые форматы картинки - PNG, GIF, JPG (загружая анимированное изображение GIF важно знать, что сохраняется лишь первый кадр; загружать видео нельзя)
- соотношение сторон может варьироваться от 1:1 до 4:3 (стандарт), а также 16:9 (широкоформат)
- некоторые рекламные кампании в обязательном порядке должны иметь широкоформатные картинки
- размеры изображений: стандарт - 450–5000 пикселей; широкоформат - от 1080×607 5000×2812 пикселей
Рекомендуется использовать по 2 формата на каждую фотографию (и обычный, и широкоформатный). Сначала создается объявление с широкоформатной фотографией. Затем создаем копию объявления, где тест оставляем прежним, а картинку заменяем такой же, только стандартного формата.
С помощью Яндекс Директ можно создать графическое объявление. Для этого необходимо использовать внутренний конструктор или создать его самостоятельно.
Подготовка UTM-меток
UTM-метка - это теги, которыми дополняют адрес сайта, чтобы позволить инструментам аналитики собрать необходимую информацию об источнике трафика. Их можно подготовить как вручную, так и с помощью специальных конструкторов (например, компоновщик URL от Google Analytics или Компоновщик UTM меток).
Настройка объявлений
Ознакомившись с подготовительным этапом, можно приступать к непосредственной настройке объявлений. Разберем сначала создание текстово-графических рекламных объявлений. Для их создания необходимо:
Таким образом, группа объявлений готова. Далее можно создавать по аналогичной схеме любые другие группы. Для этого нужно нажать на «Добавить группу объявлений», или обратиться к отправке на модерацию, если нужные группы уже созданы.
Для запуска графического объявления при создании ретаргетинг в Директе необходимо сделать отдельную группу объявлений на тот же сегмент аудитории. Для этого понадобится:
1. Перейти в «Добавить группу объявлений» и назвать их.
2.
Нажать «Добавить» и создать новые по заготовленному шаблону или создать новый креатив.
Важно: создавая графическое объявление для максимального охвата не стоит исключать какие-нибудь форматы в конструкторе.
Все графические объявления содержат такие элементы:
- «Фоновая картинка»;
- «Основной текст» (до 36 символов - основной заголовок);
- «Кнопка» (до 17 симв., можно выбрать любой цвет);
- «Тон» (качественно выделяйте текст и спрос на товар/услугу вырастет);
- «Логотип» (если не загружать логотип, на его месте окажется адрес веб-ресурса);
- «Дополнительный текст» (до 43 символов);
- «Домен» (будет показываться, если не выбран логотип);
- «Возрастное ограничение» (например, «детям от 6 лет»);
- «Предупреждение» (например, взрывоопасно);
- «Юридическая информация» (до 700 символов; не рекомендуется бросать этот пункт без внимания).
3. Заполнить текстовую информацию - ввести заголовки в «Основной текст», в текст кнопки ввести призыв к действию.
4. Загрузить логотип. Если не используем логотип, добавляем домен (до 26 символов)
5. Ввести «Дополнительный текст» (сокращаем текст с объявления), например, можно удалить призыв к действию.
6. Установить либо выбрать возрастные ограничения, предупреждения и юридическую информацию (по необходимости).
7. Добавить изображение (можно загрузить или выбрать ранее использованную, а также перейти к библиотеке Яндекс Директ).
8. Обрезать изображение под нужный формат, используя «Предварительный просмотр».
9. Скорректировать цветовые настройки
10. Просмотреть все готовые объявления, используя функцию «Показать все», и нажать «Создать», если все устраивает
11. Выбрать креативы, ввести адрес сайта
12. Выбрать сегмент аудитории, для которого предназначены созданные объявления
Как настроить ретаргетинговую кампанию
Настроить кампанию ремаркетинга на категорию можно в несколько этапов:
- Определение настроек
- Создание групп объявлений (текстово-графическое и графическое)
- Выбор условий подбора аудитории (созданные на предыдущих этапах цели и сегменты)
- Название аудитории
- Определение желаемой цены за клик
Чтобы настроить ремаркетинг для страницы брошенной корзины необходимо:
- Создать список ремаркетинга (совершить тестовую покупку)
- Страницу, где покупка успешная, необходимо исключить в списке
- Выбрать товар/бренд/категорию для продвижения
- Добавляем ключевые фразы и список ремаркетинга в таргетинги
- Ведем гостей на нужную страницу
Вывод
Ретаргетинг в Яндекс Директ - отличный способ вернуть потенциального клиента на сайт или предложить ему купить/заказать еще больше товаров/услуг.
Для создания ретаргетинга нужно:
- Установка счетчика Метрики
- Связь Метрики с Директом
- Настройка целей и/или сегментов в Метрике
- Создание объявлений и запуск компании
Придерживайтесь основных правил и советов создания кампании по «возврату клиентов на сайт», и это непременно принесет свои плоды!
Приветствуем тебя, уважаемый читатель IM! Сегодняшний наш пост расскажет, как работает ретаргетинг в Яндекс Директ и как его использовать в своих рекламных компаниях. Статья будет представлена в формате пошаговой инструкции.
Ретаргетинг - технология, дающая возможность показывать специальным образом настроенную рекламу, тем пользователям, что уже посещали сайт. Показ рекламных объявлений происходит в Рекламной сети Яндекса (у Google — КМС). С помощью ретаргетинга можно напомнить о себе постоянным покупателям, повысить конверсию сайта, не упустить тех, кто забыл оплатить товар в интернет-магазине или просто повысить охват рекламы и узнаваемость бренда. В объявлении может транслироваться сообщение об акции, подарке, дополнительной скидки, как мотивация вернуться на сайт.
Перед тем, как делать настройку ретаргетинга, очень важно правильно выделить аудиторию для него . Нет смысла делать ретаргетинг на всех, кто заходил на сайт. Используя цели Яндекс Метрики, необходимо выделить тех, кто проявил заинтересованность в нашем продукте. Обычно это следующие действия пользователя на сайте:
- положили товары в корзину;
- начали, но не завершили регистрацию;
- посмотрели товар/услугу;
- заходили в один из разделов: оплата, контакты, доставка.
Как настроить ретаргетинг в Яндекс Директ: пошаговая инструкция
Шаг №1:
Связать аккаунт Яндекс Метрики и Директа
Для запуска ретаргетинговой компании по сегментам аудитории, посещавшей сайт, мы должны получить эти сегменты при помощи установленного на сайт счётчика Яндекс Метрики и связанного с компанией в Директе.
Если Директ и Метрика, привязаны к одному аккаунта, то информация по сегментам из Метрики, можно использовать без каких-либо дополнительных действий и манипуляций.
В том случае, когда реклама и аналитика разведены на два аккаунта, то в настройках Яндекс Метрики необходимо добавить доступ для аккаунта ЯД, указав его логин иди адрес электронной почты в Яндексе. Организовать это можно в разделе доступ, на странице настрое счётчика, выбрав Индивидуальный доступ и добавив пользователя с правом просмотра или редактирования.
Шаг №2:
Создание условий ретаргетинга
Самый важный шаг в начале — это определить условия, по которым наши объявления будут показываться людям. Не нужно показывать одну и ту же рекламу всем, кто был на сайте, лучше разделить их на группы и для каждой группы сделать отдельную компанию.
Ретаргетинг по целям и сегментам в Метрике
По целям
В качестве условия ретаргетинга, можно задать любую из ретаргетинговых целей Метрики, от посещения сайта, до оставленной корзины и оплаченной покупки.
По сегментам
Сегменты Метрики дают уникальную возможность — выделить пользователей, подходящие под какие-либо условия (пол, возраст, местоположение). Например: «люди из Иркутск» или «девушки» или «девушки старше 25 лет» и т.д. Далее созданный сегмент нужно сохранить, чтобы добавить его, как условие ретаргетинга.
Шаг №3:
Настройка ретаргетинговой компании в Яндекс Директ
Создайте новую кампанию с названием «Ретаргетинг», в качестве стратегии укажите «Только в сетях» — так как для поиска ретаргетинг не работает. Далее, в настройках компании укажите данные, как для обычной компании в РСЯ , за исключением минус-слов (т.к. мы используем не запросы, а готовые аудитории).
Создание объявления
Переходим к созданию объявления, которое будет направлено на тех, кто зашёл на наш сайт, но не оставил заявку. Рекомендуем для каждой группы объявлений создавать от 2 до 5 вариантов объявлений с разными картинками и текстом.
Заголовок объявления , должен напоминать пользователю, что он уже был на нашем сайте и может быть оформлен в виде вопроса или специального предложения. Например: «Хотели заказать букет?» или «Акция! Букет по 999 рублей!» .
Страница, на которую ведёт объявление, должна предвосхищать вопросы пользователя, а также раскрывать суть предложения. Например, если вы пишите о забытом в корзине товаре, то и ссылка должна быть на корзину.
Шаг №4:
Как мы уже и говорили выше, ключевые слова и фразы указывать не нужно, здесь следует пролистать чуть ниже и напротив «Условия подбора аудитории» кликнуть «Добавить».
После этого в открывшемся окне, в самом внизу нажимаем «Добавить условие» и задаём параметру аудитории, которым будем показывать объявления ретаргетинга.
В нашем случае, это все кто заходил на сайт за последние 7 дней (Выполнено хотя бы одно ) и не оставил заявку, т.е. не был на странице благодарности (Не выполнено ни одного ). Максимальный период на который можно настраивать ретаргетинг — 90 дней, минимальный — 1 день.
После этого нам останется назначит стоимость за клик.
Ретаргетинг в Яндекс Директ при правильном подходе и настройке, позволяет вернуть заинтересованных пользователей на сайт и повышает эффективность контекстной рекламы в разы!
Здравствуйте, сегодня я вам расскажу про такой вид рекламной кампании как Ретаргетинг.
В этой статье мы разберемся:
с принципом создания ретаргетинговых сценариев;
с сегментацией трафика на вашем сайте;
как создаются сегменты в самой ;
как собственно настраиваются ретаргетинговые кампании в Яндекс Директе;
Оптимизация сегментов;
Анализ эффективности площадок.
Вообщем читаем до конца и ничего не пропускаем.
Что такое Ретаргетинг?
Для начало стоит разобраться в терминологии.
У нас есть более общее понятие Ремаркетинг. Ремаркетинг - это когда мы повторно обращаемся к той аудитории с которой до этого уже контактировали.
Например в Google Ads есть такой термин как ремаркетинг, так вот в принципе, то что называется ремаркетингом в Google Ads, это то же самое что называется ретаргетингом в Яндекс Директе. Поэтому если вы вдруг путались в понятиях ремаркетинг и ретаргетинг, одинаковые или разные эти вещи, то если мы говорим про ремаркетинг в Google Ads и ретаргетинг в Яндекс Директе, это в принципе одно и тоже.
Если говорить более в общем смысле, под Ремаркетингом мы подразумеваем повторный контакт с той же аудиторией с которой мы до этого как то контактировали. Тогда Ретаргетинг в Яндекс Директ это непосредственно запуск рекламы на ту аудиторию, которая уже была у нас на сайте, но с сайта ушла и не совершила конверсию. Чаще всего, нас интересует в первую очередь именно эта аудитория, которая уже была у нас на сайте (смотрела что мы ей предлагаем), но по какойто причине конверсию не совершила.
Как повышать эффективность Ретаргетинга?
Теперь давайте поговорим по поводу базовых вещей в повышении эффективности ретаргетинга. Есть некоторая особенность в том, когда мы можем оптимизировать ретаргетинговые рекламные компании, а когда мы это сделать в принципе не сможем.
Речь о сегментации. Дело в том что если мы запускаем рекламу на всех кто был на сайте, то мы собственно и статистику получаем по этому большому общему сегменту. И ничего с этим мы уже дальше сделать не сможем.
Вот мы запустили рекламу на всех тех кто был у нас на сайте и получили конверсию 0,5%, и что делать дальше не совсем понятно. Мы можем конечно играть ставкой, но вообще то лучше не играть ставкой, а оптимизировать. Так вот оптимизировать Ретаргетинг мы можем только в том случае, если мы запускали рекламу на отдельные сегменты, то есть если мы всю аудиторию нашего сайта поделили на кусочки и по каждому кусочку нашей аудитории рекламируемся отдельно, тогда мы можем посмотреть, по каким сегментам у нас реклама эффективнее, а по каким менее эффективнее и в этом случае мы по тем сегментам где у нас реклама более эффективна повышаем ставки, выделяем больше бюджета и так далее. Вот у нас и появляется возможность для оптимизации.
Как сегментировать аудиторию?
Следующий вопрос: “А как же сегментировать аудиторию?”. То есть по какому принципу аудиторию вашего сайта можно нарезать на вот эти кусочки.
1. Во-первых, можно сегментировать по посещенным страницам.
Например те, кто у нас был на странице определенного продукта. Продукт это общее название для услуги или товара, по сути продукт это то что люди покупают. Они могут покупать у нас услугу или какой то физический товар, могут покупать доступ к чему то и все это называется продуктом. Так вот если пользователь у нас на сайте смотрел страницу с определенным продуктом, то логичнее всего, что он интересуется этим продуктом и мы можем собственно его догонять рекламой конкретно этого продукта или предлагать ему что то связанное с этим продуктом, то есть мы про него что то понимаем.
Исходя из того, видя на каких страницах был пользователь мы можем о нем что то понимать (догадываться), ну или мы считаем что мы его понимаем чуть лучше. Согласитесь если я говорю что пользователь просто был на сайте, без уточнения на какие страницы он смотрел и если я скажу какие именно страницы пользователь просматривал на сайте, то во втором случае мы чуть лучше понимаем этого пользователя.
2. Во-вторых, можно сегментировать по активности пользователя на сайте, то есть не только по тому на какие страницы он смотрел, но и например сколько времени он провел на сайте или возможно какие дополнительно страницы он посещал.
В системе Яндекс Метрике, мы можем настроить дополнительные события. К примеру если у нас выложены какие то файлы с полезной информацией доступные для скачивания или просмотра, мы можем отслеживать что пользователь скачал этот файл или просмотрел его. На подобного рода действия (просмотра фотографии, просмотра видео, скачивания файлов), мы можем настроить события и тоже пытаться сегментировать. Получается вот у нас есть сегмент которые просто были на странице с продуктом и есть сегмент тех кто был на странице с продуктом и скачал какой то документ (прайс лист, презентацию и т.д.). Запускаем рекламу отдельно по каждому сегменту и смотрим что будет эффективнее.
3.В-третьих можно сегментировать аудиторию на сайте по источнику трафика.
Например те кто пришли у нас с рекламы в поиске Яндекса выделить в отдельный сегмент, а те кто пришел из публикации в соц. сетях выделить в другой сегмент. Здесь не всегда получается прозрачная логика. Но то есть не всегда понятно почему мы хотим так просегментировать, а в сегментации очень важно изначально сформулировать некую гипотезу. Почему мы хотим выделить в отдельный сегмент тех кто пришел с поисковой рекламы и почему мы хотим выделить в отдельный сегмент тех кто пришел из соц. сетей, почему мы считаем что эти люди друг от друга чем то отличаются. Если у нас есть какие то идеи, тогда мы можем соответствующим образом просегментировать данную аудиторию и протестировать. В результате понять подтвердилась наша гипотеза или нет (отличаются эти люди или нет).
Вообще в ретаргетинге чаще всего используется принцип “Да,но…”. То есть пользователь выполнил какое то действие, например был на определенной странице, провел больше определенного количества времени на сайте, пришел из определенного источника, но не совершил конверсию. Чаще всего мы хотим вернуть на сайт тех кто проявил интерес, но не совершил конверсию. По сути задача ретаргетинга, это повысить эффективность работы с тем трафиком который уже есть на сайте. Потому что среднестатистически при повторном посещении сайта вероятность конверсии примерно в 2 раза выше.
Примеры принципов ретаргетинга:
Были на странице определенного продукта, но не купили
Положили товар в Корзину но не оформили заказ
Были на страницах Доставка, Контакты, Оплата, но ничего не купили
Это не значит что вам нужно делать именно так, это просто показ того, что такое в принципе сегментация. Это все довольно сильно отличается в зависимости от того, какой у вас сайт, что у вас за тематика и как аудитория посещает сайт.
И последний момент, речь идет про сегментацию только тогда, когда у вас на сайте достаточно трафика. У вас в сегменте должно получаться минимум 1000 посетителей в день. Если у вас на сайте посещаемость такая маленькая, что если вы пытаетесь просегментировать и у вас в сегменте получается от 0 до 10 посетителя, то это так не будет работать.
Создание сегментов в метрике.
Запуск ретаргетинга начинается с создание сегментов.
Прежде чем вы сможете работать с ретаргетингом в Яндекс Метрике, удобнее всего если вы к вашему аккаунту, из под которого вы работаете в Яндекс Директ дадите доступ к Яндекс Метрике (с доступом на редактирование), чтобы прям из под этого аккаунты вы могли создавать эти самые сегменты.
Если вы не знаете как к счетчику Яндекс Метрике давать доступ другим аккаунтам, то делается это собственно в настройках счетчика, на вкладке доступ. Нажимаете добавить пользователя, здесь есть два варианта, дать пользователю доступ к просмотру, но без права редактирования. Если вы хотите чтоб пользователь мог создавать сегменты или еще какие то вещи в метрике, тогда нужен доступ на редактирование.
Переходим к созданию сегментов. Например я могу выделить сегмент посетителей, которые при посещении сайта достигли цели, то есть они сконвертировались. Я могу проанализировать и если при анализе я увижу, что у меня в основном пользователи которые провели на сайте как минимум 2 минуты, я могу попробовать взять это за некую отсечку и просегментировать отдельно тех кто провел на сайте меньше 2 минут и тех которые провели на сайте более 2 минут. Есть такая гипотеза что те кто провел более 2 минут, они более заинтересованы в продукции, чем те кто провел на сайте менее 2 минут. Не факт что я прав, но я хочу проверить.
И тогда я могу создать сегмент, где просегментирую одновременно посетителей сайта и по тому какую страницу они смотрели (с определенным продуктом) и при этом провели на сайте больше 2 минут. Это не значит что я не буду запускать рекламу по тем кто провел на сайте меньше 2 минут, просто у меня это будет два разных сегмента.
Я сохраняю данный сегмент и называю его “Интерес к продукции №2”.
Также хочу уточнить в чем отличие “Визиты в которых” и “Для людей, у которых”:
“Визиты в которых” - это когда пользователь пришел на сайт, он по сайту походи и ушел. Все что происходило внутри этого одного посещения сайта, это собственно и есть визит.
“Для людей, у которых” - это речь про пользователей. Пользователь мог приходить на сайт не один раз. Допусти я хочу просегментировать людей которые приходили на мой сайт не один раз, тогда мы и воспользуемся этим сегментом.
Настройка кампании в Яндекс Директ
После того как я создал все сегменты (просегментировал аудиторию сайта). Можно собственно переходить к запуску рекламы.
Для этого мы идем в Яндекс Директ. Выбираем Текстово-графические объявления.
И собственно при создании группы объявлений в настройках рекламной кампании мы можем задавать площадки на которых мы запрещаем рекламу. Если мы до этого много рекламировались в рекламной сети Яндекса, у нас скорее всего есть свой собственный черный список, те сайты на которых мы свою рекламу оттестировали и она у нас там работает очень плохо. Если такого списка нет, то не надо брать из интернета какие то готовые черные списки. Потому что что плохо отработало у других рекламодателей не означает что у вас они не сработают.
Когда мы запускаем в обычной компании РСЯ мы вписываем ключевые фразы, а когда мы запускаем в ретаргетинге мы туда не пишем никакие ключевые фразы.
Мы нажимаем кнопку “Условия подбора аудитории” и собственно сюда добавляем условия подбора аудитории. То есть мы будем таргетировать на наш сегмент который мы создали в Яндекс Метрике.
Нажимаем добавить условие и собственно создаем условия подбора аудитории.
Название стараемся всегда давать понятное, а после этого собственно создаем наборы правил.
Создадим 2 набора правил:
В первом наборе правил я выбираю выполнено хотя бы одно условие и добавляю в условие что пользователь попал в сегмент метрике который мы создавали “Интерес к продукции №2”.
Добавляю второй набор правил в котором я выбираю вариант “Не выполнено ни одного” условия и отсекаю аудиторию которая с сайта заявку уже отправили. Зачем мне бегать за теми кто заявку с сайта уже отправил, я их отсекаю.
Мы указываем период в течении которого мы за пользователем будем бегать рекламой. Поскольку у меня продукт №2 это довольно дорогая вещь и решение принимается очень долго, поэтому 90 дней это нормально, если бы мы торговали бы краской для принтера, то 90 дней бегать за людьми не имеет смысла.
Пример: Есть небольшой интернет магазин и вот я решил устроить распродажу, вот тогда можно создать сегмент, максимально широкий на все 90 дней. Все люди которые в моем интернет магазине были, не важно покупали они у меня до этого или не покупали. Потому что это новое предложение, до этого у меня не было распродажи и мне надо всех кто был у меня на сайте об этом оповестить.
И вот наконец то, про что я вам говорил. Когда вы создаете условия подбора аудитории в Яндекс Директ, он показывает прогнозируемое количество посетителей.
Вот если он здесь показывает цифру 50 человек, то особого смысла создание таких маленьких сегментов нет, вы ничего не поймете. Вы не сможете оптимизировать рекламу, потому что слишком мало данных будет. Поэтому желательно чтобы здесь была цифра 1000 и больше.
Создание объявлений
Во первых нам нужно создать текстово-графические стандартные объявления. Не забыть туда обязательно добавить картинку, причем желательно создать два типа объявлений. В одно объявление добавить квадратную картинку, в другое объявление горизонтальную картинку. Добавить быстрые ссылки и уточнения. Все заполнить в обязательном порядке.
И проконтролировать как все это будет выглядеть. Важно не забывать что форматы у текстово-графических объявлений бывают разные и объявления могут выглядеть по разному.
Также не забываем создать и графические объявления тоже. Для того чтобы получить максимальный охват. Что бы могли поймать пользователя на любом сайте с любыми рекламными блоками.
То есть добавляем и текстово-графические объявления и графические. Если мы не рисовали баннеры специально. То можем создать баннеры прямо в настроенном редакторе. Но лучше отрисовать, потому что баннеры созданные в стандартном редакторе типовые, то есть они похожи друг на друга и как то привлечь внимание будет сложно.
Зачем и как чистить площадки?
Название площадки;
Внешние сети;
Конверсия (%);
Цена цели (руб);
Конверсии.
Если у нас не настолько большой общий охват наших ретаргетинговых рекламных компаний, мы скорее всего объединим статистику обычных рекламных компаний в РСЯ и ретаргетинговых рекламных компаний. Тем более если у нас не большой охват наших рекламных кампаний, то ретаргетинговая рекламная кампания скорее всего у нас всего одна. Тогда мы собственно объединяем статистику всех РСЯ компаний (не важно они по ключевым словам или по условиям подбора аудитории) и смотрим статистику по площадкам.
Если у нас на сайте настроено много разных целей, тогда в фильтре дополнительно нужно указать какую то конкретную цель, которая нас интересует, если у нас грамотно настроена метрика и у нас там толко нужные цели, нет никаких “ретаргетинговых” целей, тогда мы можем просуммировать статистику по всем целям которые у нас настроены на сайте, потому что лишних целей у нас там нет.
После этого кликаем показать или выгружаем отчет в Лист Microsoft Excel и смотрим с каких площадок к нам поступает трафик. Если с каких то площадок трафик идет плохой, он плохо конвертируется, либо там вообще нет конверсии или они очень дорогие, тогда площадку минусуем.
Анализируем статистику и делаем выводы. Критерий оценки таков, что если площадка тратит много денег (много кликов), но конверсии нет или они очень дорогие, тогда мы такую площадку минусуем.
Но важно понимать, что нам нужно достаточно статистики. Если у нас допустим всего 40 кликов, то этого не достаточно для анализа
Часто бывает что большой трафик идет с почты mail.ru и многие считают что надо заблокировать эту площадку, это не правильно. Такие широкоохватные площадки как почтовые сервисы и соц. сети они по определению плохими быть не могут, если вы запустили какую то рекламу и с этих площадок идет плохой трафик, то скорее всего проблема с вашей рекламой, а не с этими площадками.
Плюсы и минусы Ретаргетинга
Итак, преимущества ретаргетинга в следующем:
Повторная реклама охватывает широкую аудиторию, параметры которой были заданы ещё при создании рекламы на поиске. По статистике, больше 90 % пользователей покинут ваш сайт, так и не сделав целевое действие. Ретаргетинг нацелен на работу именно с такими посетителями;
Объявление показывается заинтересованному клиенту. Вы знаете это, потому как он заходил на ваш сайт раньше;
Из недостатков ретаргетинга можно выделить:
Многие платформы, на которых показываются подобные объявления, могут помочь клиентам избавиться от рекламы. Пользователь может узнать, по какой причине ему транслируется именно это рекламное сообщение, а затем отказаться от его показа. К тому же, большинство людей пользуются специальными блокираторами рекламы (типа AdBlock);
Нужно рационально подойти к частоте показа рекламы. Из этого следует, что вам необходимо использовать правильную стратегию ретаргетинговой кампании. Иначе, конверсия останется без изменений, и ваш бюджет будет потрачен зря.
Заключение
Чаще всего ретаргетинг используется как дополнение к основным рекламным кампаниям, но он незаменим, когда нужно вернуть на сайт потенциальных клиентов. Намного проще продавать тому, кто заинтересован в ваших товарах.
Что необходимо сделать для настройки ретаргетинга в Яндекс Директ:
Свяжите Метрику и Директ.
Настройте цели или сегменты в Метрике.
Создайте объявления и запустите ретаргетинговую кампанию.
На этом все, спасибо что прочитали, надеюсь, что эта статья понравилась и была полезна для вас.
